CS Satélite para testar na sua instalação.

Para quem é o CS Satélite?

O CS Satélite é a modalidade destinada a instalações que recebem o sinal de TV por antena parabólica e utilizam equipamento compatível com o serviço. Antes de solicitar, confira com o suporte se a estrutura que você tem atende aos requisitos.

O teste é uma forma de avaliar o serviço na sua instalação antes de contratar. Ele não substitui a verificação da antena, do sinal recebido e da conexão de internet. Se você ainda está montando a instalação, peça orientação sobre os requisitos antes de gerar um acesso.

O que conferir antes do teste

• Modalidade da instalação: confirme que o sinal chega por satélite, e não por uma rede de TV a cabo.
• Antena e sinal: confira se a instalação está pronta para receber sinal. Um acesso de teste não corrige uma antena sem sinal.
• Compatibilidade: tenha em mãos as informações do equipamento para conversar com o suporte.
• Conexão: confira a disponibilidade de internet na instalação, conforme os requisitos do serviço.

Se você não conhece algum desses detalhes, não precisa adivinhar no formulário. Entre em contato pelo WhatsApp e explique o que já está instalado. Assim, a equipe pode esclarecer as dúvidas antes da solicitação.

Como solicitar o teste CS Satélite

1. Abra o botão Solicitar teste CS Satélite desta página.
2. Preencha no painel os dados solicitados e confira seu e-mail e WhatsApp.
3. Acompanhe as orientações apresentadas no formulário para utilizar o teste.
4. Durante as 48 horas, avalie o funcionamento e fale com o atendimento se precisar de ajuda.

O botão abre diretamente o formulário da modalidade satélite. Para pedir um teste de cabo, utilize a página de CS Net: são modalidades diferentes e possuem formulários próprios.

Como aproveitar as 48 horas

Depois de seguir as orientações de uso, observe o funcionamento em momentos diferentes dentro do período de teste. Confira a imagem e a estabilidade da sua instalação. Caso encontre uma dificuldade, descreva o que acontece e quando começou ao falar com o suporte.

O atendimento pode esclarecer dúvidas de configuração, mas o resultado também depende das condições da antena, da conexão e do equipamento no local. Por isso, o teste na sua própria instalação é mais útil do que uma promessa genérica de desempenho.

Ao decidir se quer contratar, consulte os valores e as condições atuais pelo WhatsApp.

Satélite ou Net cabo?

A diferença principal é a origem do sinal de TV: no satélite, a instalação utiliza antena; no Net cabo, utiliza uma rede de cabo compatível. A modalidade não é determinada apenas pela operadora que fornece sua internet.

Se você veio procurando um serviço para aplicativo de TV, explique isso ao suporte. O atendimento de IPTV é separado do teste CS Satélite apresentado aqui.